Trigger - Theo dõi video
Tổng quan
Trigger này khởi tạo luồng công việc khi người xem đạt đến một tỷ lệ phần trăm cụ thể của video. Nó cho phép các nhà tiếp thị phản hồi động với mức độ tương tác của người xem, cho phép theo dõi được cá nhân hóa và nhắn tin có mục tiêu dựa trên lượng video đã xem.
Tên kích hoạt
Theo dõi video
Mô tả kích hoạt
Chạy khi người dẫn đầu xem đến một tỷ lệ phần trăm cụ thể của video
Xin lưu ý:
Người xem video phải là thành viên của CRM với tư cách là người liên hệ để kích hoạt này có hiệu lực.
Cách cấu hình
Trước khi bắt đầu cấu hình trình kích hoạt, chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài viết này - Theo dõi tiến trình của người xem trên video được lưu trữ trên kênh .
Chuẩn bị video của bạn :
Đảm bảo video được mã hóa đúng cách để theo dõi.
Tắt thanh tiến trình trong cài đặt video để đảm bảo theo dõi chính xác.
Thiết lập chuyển hướng cho khách truy cập chưa đăng ký: Tạo một trang trống có biểu mẫu thu thập thông tin khách truy cập trước khi họ có thể xem video. Điều này rất quan trọng để theo dõi những người dùng mới có thể chưa có trong hệ thống của bạn.
Tạo quy trình làm việc mới :
Điều hướng đến trình xây dựng quy trình công việc.
Thêm kích hoạt theo dõi video :
Chọn Kích hoạt theo dõi sự kiện video từ danh sách kích hoạt khả dụng.
Đặt tỷ lệ phần trăm cụ thể (ví dụ: 25%, 50%, 75% hoặc 100%) sẽ kích hoạt quy trình làm việc.
Xác định hành động :
Thêm hành động vào quy trình làm việc, chẳng hạn như gửi email theo dõi hoặc tin nhắn SMS tới người xem dựa trên mức độ tương tác của họ.
Bộ kích hoạt theo dõi video có 3 bộ lọc chính.
Ví dụ
Sau đây là một số ví dụ về cách bạn có thể sử dụng Trình kích hoạt quy trình theo dõi sự kiện video trong:
Ví dụ 1: Theo dõi hội thảo trên web
Bạn tổ chức một hội thảo trên web bao gồm một bài thuyết trình video được ghi lại trước. Thiết lập quy trình làm việc sau:
Kích hoạt : Kích hoạt khi người xem xem 50% video.
Hành động : Gửi email cá nhân để cảm ơn họ đã xem và cung cấp thêm các tài nguyên liên quan đến nội dung họ đã xem.
Kích hoạt : Kích hoạt khi người xem xem 100% video.
Hành động : Gửi email tiếp theo mời họ lên lịch tư vấn hoặc cung cấp mức giảm giá đặc biệt.
Quy trình làm việc này cho phép bạn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ tương tác của họ, cung cấp nội dung và ưu đãi có liên quan để tăng khả năng chuyển đổi.
Ví dụ 2: Điểm khách hàng tiềm năng
Chỉ định điểm cho người xem dựa trên tỷ lệ phần trăm video họ xem. Sử dụng các điểm này để chấm điểm khách hàng tiềm năng và ưu tiên:
Kích hoạt : Kích hoạt khi người xem xem 25% video.
Hành động : Thêm 10 điểm vào điểm dẫn đầu của họ.
Kích hoạt : Kích hoạt khi người xem xem 50% video.
Hành động : Thêm 20 điểm vào điểm dẫn đầu của họ.
Kích hoạt : Kích hoạt khi người xem xem 75% video.
Hành động : Thêm 30 điểm vào điểm dẫn đầu của họ.
Bằng cách chỉ định điểm cao hơn cho những người xem nhiều video hơn, bạn có thể xác định và ưu tiên những khách hàng tiềm năng tương tác nhiều nhất để theo dõi và tiếp cận bán hàng có mục tiêu.
Ví dụ 3: Theo dõi video bị bỏ rơi
Thiết lập quy trình làm việc để theo dõi những người xem thoát khỏi video trước khi xem hết:
Kích hoạt : Kích hoạt khi người xem xem ít hơn 50% video.
Hành động : Thêm chúng vào phân đoạn dành cho "Người xem video bị bỏ rơi".
Hành động : Gửi email tiếp theo có liên kết đến video, khuyến khích họ hoàn thành video.
Quy trình làm việc này cho phép bạn xác định và thu hút lại những người xem có thể đã quan tâm đến nội dung của bạn nhưng không xem hết video vì lý do nào đó. Bằng cách gửi một thông báo theo dõi có mục tiêu, bạn có thể tăng cơ hội họ xem hết video và thực hiện hành động tiếp theo. Những ví dụ này chứng minh tính linh hoạt của Trình kích hoạt quy trình làm việc theo dõi sự kiện video. Bằng cách thiết lập các quy trình làm việc có mục tiêu dựa trên mức độ tương tác của người xem, bạn có thể tăng cường tạo khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng và hiệu quả tiếp thị tổng thể.
