Trigger - Xác thực số

Trigger - Xác thực số

Workflow
October 16, 2024•6 min read

Tổng quan

Number Validation Trigger trong HighLevel cho phép người dùng tự động hóa quy trình làm việc dựa trên trạng thái xác thực của số điện thoại. Tính năng này rất quan trọng để đảm bảo tin nhắn SMS chỉ được gửi đến các số hợp lệ, do đó giảm chi phí liên quan đến tin nhắn không gửi được và cải thiện hiệu quả truyền thông tổng thể.

Trigger - Xác thực số

Tên kích hoạt

Xác thực số

Mô tả kích hoạt

Được kích hoạt dựa trên tính năng xác thực số (nếu được bật) và kiểm tra xem số liên lạc có phải là số cố định hay không hợp lệ trước khi gửi tin nhắn đầu tiên

Cách cấu hình

Để kích hoạt tính năng Xác thực số, bạn cần:

  • Vào phần cài đặt của cơ quan bạn.

  • Điều hướng đến cài đặt Tích hợp điện thoại và bật xác thực số cho từng vị trí.

  • Cấu hình quy trình công việc sử dụng trình kích hoạt xác thực để phản hồi phù hợp với các kết quả xác thực khác nhau

Trigger - Xác thực số

Xin lưu ý:

Number Validation Trigger chỉ hoạt động dựa trên các thiết lập xác thực. Nó chạy khi một liên hệ được tạo và một xác thực được chạy với số liên hệ trong CRM. Nó không kích hoạt dựa trên Mã lỗi Twillio của bạn. 

Phân tích bộ lọc

Trigger - Xác thực số

Custom HTML/CSS/JAVASCRIPT

Ví dụ

  1. Quản lý chiến dịch SMS : Khi số điện thoại được xác thực và thấy có khả năng gửi SMS, trình kích hoạt có thể tự động thêm liên hệ vào chiến dịch SMS đang hoạt động. Ngược lại, nếu số không hợp lệ hoặc không có khả năng gửi SMS, trình kích hoạt có thể xóa liên hệ đó khỏi chiến dịch để tránh lãng phí tài nguyên vào các tin nhắn không gửi được.

  2. Tiêu chuẩn khách hàng tiềm năng : Nếu khách hàng tiềm năng gửi số điện thoại qua biểu mẫu, trình kích hoạt xác thực có thể kiểm tra trạng thái của số điện thoại. Nếu số điện thoại không hợp lệ, khách hàng tiềm năng có thể được gắn thẻ là "không hợp lệ" hoặc xóa khỏi cơ sở dữ liệu. Điều này giúp duy trì danh sách khách hàng tiềm năng sạch và hiệu quả.

  3. Thông báo lỗi : Có thể thiết lập trình kích hoạt để thông báo cho nhóm tiếp thị bất cứ khi nào xảy ra lỗi xác thực. Ví dụ, nếu một số không xác thực được do là số cố định, một tin nhắn tự động có thể được gửi đến nhóm để xem xét thông tin của khách hàng tiềm năng và thực hiện hành động thích hợp.

  4. Quản lý tuân thủ : Trong các tình huống mà việc tuân thủ các quy định như TCPA là rất quan trọng, trình kích hoạt xác thực có thể ngăn chặn việc gửi tin nhắn đến các số được đánh dấu là không hợp lệ. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc gửi tin nhắn không mong muốn và đảm bảo rằng chiến lược truyền thông tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý.

  5. Tự động gắn thẻ : Sau khi xác thực, trình kích hoạt có thể tự động gắn thẻ các liên hệ dựa trên kết quả xác thực. Ví dụ, các số được xác nhận là không hợp lệ có thể được gắn thẻ là "Không liên hệ", cho phép quản lý các nỗ lực tiếp cận dễ dàng hơn.

Những câu hỏi thường gặp

  1. Tính năng Kích hoạt xác thực số cải thiện việc quản lý khách hàng tiềm năng trong CRM như thế nào?

Number Validation Trigger tăng cường quản lý khách hàng tiềm năng bằng cách đảm bảo chỉ sử dụng số điện thoại hợp lệ để giao tiếp. Bằng cách tự động xóa số không hợp lệ khỏi các chiến dịch và gắn thẻ để xem xét, người dùng có thể duy trì danh sách liên hệ sạch và hiệu quả, dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi tốt hơn.

  1. Lợi ích của việc sử dụng Number Validation Trigger trong CRM là gì?

Sử dụng Trình kích hoạt xác thực số trong CRM mang lại một số lợi ích, bao gồm:

  • Nâng cao hiệu quả truyền thông bằng cách chỉ gửi tin nhắn đến những số hợp lệ.

  • Giảm chi phí liên quan đến tin nhắn không gửi được.

  • Quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả thông qua các hành động tự động dựa trên kết quả xác thực.

  • Tăng cường tuân thủ quy định bằng cách ngăn chặn tin nhắn đến số không hợp lệ.

  1. Number Validation Trigger có thể giúp tuân thủ quy định trong CRM như thế nào?

Number Validation Trigger giúp tuân thủ bằng cách ngăn chặn tin nhắn được gửi đến các số không hợp lệ hoặc không có khả năng gửi tin nhắn SMS. Điều này làm giảm nguy cơ liên lạc không mong muốn và đảm bảo tuân thủ các quy định như Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng qua điện thoại (TCPA). Bằng cách duy trì danh sách liên lạc sạch, người dùng có thể tránh các vấn đề pháp lý tiềm ẩn và bảo vệ danh tiếng thương hiệu của họ.

  1. Có thể tùy chỉnh Number Validation Trigger trong CRM không?

Có, Number Validation Trigger trong CRM cho phép tạo luồng công việc tùy chỉnh dựa trên kết quả xác thực. Người dùng có thể thiết lập các điều kiện và hành động cụ thể để điều chỉnh hành vi của trigger theo nhu cầu kinh doanh riêng của họ. Tính linh hoạt này đảm bảo trigger có thể được tối ưu hóa để đạt hiệu quả và hiệu suất tối đa trong quản lý khách hàng tiềm năng.

  1. Tính năng Kích hoạt xác thực số so với xác thực số thủ công trong CRM như thế nào?

So với việc xác thực số thủ công, Trình kích hoạt xác thực số trong CRM mang lại một số lợi thế sau:

  • Quy trình xác thực tự động giúp tiết kiệm thời gian và giảm nguy cơ sai sót của con người.

  • Áp dụng nhất quán các quy tắc xác thực trên tất cả các đầu mối.

  • Khả năng kích hoạt hành động dựa trên kết quả xác thực, hợp lý hóa quy trình quản lý khách hàng tiềm năng.

  • Xác thực theo thời gian thực đảm bảo chỉ những số hợp lệ mới được sử dụng để liên lạc.

  1. Những loại số điện thoại nào có thể được xác thực bằng Công cụ kích hoạt xác thực số trong CRM?

Trình kích hoạt xác thực số trong CRM có thể xác thực nhiều loại số điện thoại, bao gồm số di động, số cố định và số VoIP. Quá trình xác thực xác định xem một số có khả năng nhận tin nhắn SMS hay không, đảm bảo rằng các nỗ lực liên lạc được hướng đến các số liên lạc hợp lệ và có thể liên lạc được.

Back to Blog